1. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету
2. Ответ автору обращения направляется по его выбору:
• в форме электронного ответа, если им указаны фамилия, имя, отчество, адрес
электронной почты;
• в письменной форме, если им указана фамилия, имя, отчество, почтовый адрес.
3. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
• в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
• текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком
заглавными буквами, не разбит на предложения;
• указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
• обращение не содержит конкретных вопросов, заявлений, жалоб, предложений.
4. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в
электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского
законодательства о персональных данных.
Обращение перенаправляется на официальную электронную почту Жилищника.
Вкратце можно выделить частые причины подачи электронных обращений жителей в
Жилищник:
• запрос расчётных периодов, помесячных объёмов коммунальных ресурсов, показаний
общедомовых приборов учета (далее-ОДПУ), суммарных объёмов коммунальных
ресурсов, потребляемых в жилых и нежилых помещениях, объёмов коммунальных
ресурсов, объёмов коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов
потребления коммунальных услуг;
• обращение по качеству предоставляемых коммунальных услуг;
• обращение по качеству предоставляемых бесплатных и платных услуг;
• запрос информации о показаниях с показаниями ОДПУ;
• запрос информации о перечнях, объёмах, качестве и периодичности оказанных
услуг, выполненных работ;
• запрос информации о капитальном ремонте многоквартирных домов, находящихся в
управлении Жилищника.
Вы также можете оставить отзыв о работе Жилищника.